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PREGUNTAS FRECUENTES

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Compras

  • ¿Cuanto tiempo tengo para depositar?
    Si se aparta un producto el depósito se tiene que realizar en un máximo de 2 dias hábiles, si no se pierde el apartado
  • ¿Cuanto tarda el envío?
    Se te envía un numero de tracking para que sepas exactamente en cuanto tiempo llega el producto y puedas dar su seguimiento. Pero normalmente es de 5 a 7 días hábiles.
  • No tengo tarjeta, ¿Puedo pagar en banco/oxxo?
    Si, puedes realizar el depósito en Oxxos o en el banco. Soló envíanos un email a ventas@tessutovestidos.com con una foto de tu recibo.
  • ¿Puedo pagar con tarjeta de crédito?
    Si por medio de paypal se aceptan todas las tarjetas
  • ¿Cuanto tiempo tengo para depositar?
    Si se aparta un producto el depósito se tiene que realizar el mismo día si no se pierde el apartado
  • Ya realice mi pago, cuando tarda en llegar?
    Se te envía un numero de tracking para que sepas exactamente en cuanto tiempo llega el producto y puedas dar su seguimiento. Pero normalmente es de 5 a 7 días hábiles.

Devoluciones

  • ¿Cuanto tiempo tengo para devolverlo?
    15 dias a partir de recibir el producto
  • ¿La ropa que pedi no me quedo.. la puedo devolver?
    Si se puede devolver siempre y cuando no tenga ningún daño no hayan pasado los 15 dias, y no se haya removido el aparato para asegurar que el producto no ha sido usado. También se requiere que se mande el ticket de compra.

Ropa

  • Tengo dudas sobre las piezas que voy ordenar, donde puedo obtener mas información?
    Puedes ponerte en contacto con nuestro equipo a tessutovestidos@gmail.com o llamar al +5216144303036 ahí responderá alguien y te podrá dar información del producto.
  • Si no existe mi talla puedo mandarla pedir?
    Si no existe tu talla te recomendamos ponerte en contacto con nuestro equipo de atención a clientes a tessutovestidos@gmail.com ahí te pueden informar si te pueden conseguir otro producto y en cuanto tiempo.